PRIVACY POLICY
PRIVACY POLICY - THE BASICS
Politique de Confidentialité – QuantaMED
Dernière mise à jour : [01/10/2024]
Chez QuantaMED, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services.
1. Collecte des Informations
Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous fournir nos services. Ces données peuvent inclure :
• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées aux réservations : date et heure de réservation, type de service demandé.
• Données de santé : uniquement avec votre consentement explicite, pour adapter nos services à vos besoins (par exemple, lors des séances de biorésonance ou de biofeedback).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, et autres informations techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site.
Quand ces informations sont-elles collectées ?
• Lors de la prise de contact via notre formulaire.
• Lors de la création d’un compte ou de la réservation en ligne.
• Lors de l’inscription à notre newsletter ou à nos communications commerciales.
• Lorsque vous interagissez avec notre site (cookies et outils analytiques).
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Gérer vos réservations et planifier vos séances.
• Vous contacter pour toute information relative à votre rendez-vous ou à nos services.
• Envoyer des communications marketing et des offres personnalisées (avec votre consentement).
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site via des analyses de navigation.
Partage des données avec des tiers :
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services, comme les solutions de paiement ou les outils de marketing, uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Nous nous assurons que tous les tiers respectent des normes strictes de protection des données.
3. Stockage des Données
Vos informations sont stockées en toute sécurité sur des serveurs protégés. Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services, ou conformément aux exigences légales applicables.
Durée de conservation :
Les données relatives aux clients sont conservées tant que vous utilisez nos services ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
4. Sécurité des Informations
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cela inclut :
• Le chiffrement des données sensibles.
• L’utilisation de pare-feux et de systèmes de sécurité avancés.
5. Vos Droits
Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Contact pour exercer vos droits :
Pour toute demande liée à vos droits sur vos données, veuillez nous contacter à : [email] ou [adresse].
6. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• Suivre la navigation sur le site et analyser les interactions.
• Améliorer et personnaliser votre expérience en ligne.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Partage avec des Partenaires
Nous travaillons avec des prestataires externes (hébergement, marketing, paiement) qui peuvent avoir accès à vos données. Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes.
8. Protection des Enfants
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations auprès d’un mineur, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site. Veillez à consulter cette page régulièrement.
10. Législation Applicable
Cette politique est régie par les lois sur la protection des données en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour l’Union européenne.
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : legal@quantamed.be